Under volden

Følg de aftaler I har lavet
Når en situation med vold, trusler og lignende er under optræk, skal I følge de retningslinjer og instrukser der aftalt hos Jer, og som er nedskrevet i en kriseplan. Det er vigtigt, at I har en adfærd, der sikrer Jer selv i situationen, og det er vigtigt at I ved hvem I skal tilkalde, og om I skal holde Jer i baggrunden eller overtage situationen.

Når der opstår en voldsepisode på arbejdspladsen, skal I derfor:

  • Orientere Jer om mulige flugtveje
  • Gå væk fra situationen, hvis det er muligt
  • Evt. tilkalde hjælp over Jeres alarmer eller andre kaldesystemer

Det er også vigtigt at:

  • I bevarer roen
  • I kommunikerer på en konfliktnedtrappende måde
  • I kommer hinanden til undsætning, hvis det er muligt uden at bringe Jer selv i fare.
  • I anvender nænsom nødværge, hvis I skal ud i en fysisk konflikt eller en magtanvendelse

 

Kontakt relevante personer
I skal desuden have aftalt på forhånd, hvem der skal kontaktes hvornår, eks:
  • Leder
  • Kolleger
  • Vagt
  • Politi
  • Familie/venner